עודכן לאחרונה: 19 באוגוסט 2026

1. מבוא

אנו בנואר סטודיו ("החנות", "אנחנו") מייחסים חשיבות עליונה להגנת הפרטיות של הלקוחות שלנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים במסגרת הפעילות באתר, כיצד אנחנו משתמשים בו ואילו זכויות עומדות לכם.

2. האתר פועל על פלטפורמת Huby

האתר שלנו מופעל על גבי פלטפורמת המסחר Huby. המידע שנמסר באתר נשמר ומעובד בתשתית המאובטחת של Huby, שפועלת כמעבדת מידע (Data Processor) מטעמנו ולפי הוראותינו בלבד. הנתונים של החנות מבודדים מנתוני חנויות אחרות בפלטפורמה.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

פרטי הזמנה: שם, כתובת דוא"ל, טלפון וכתובת למשלוח.
היסטוריית רכישות ופניות לשירות לקוחות.
הרשמה לרשימת התפוצה, אם בחרתם להירשם.
נתוני שימוש באתר, בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות.

4. תשלומים וסליקה

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה לצורך ביצוע החיוב, בהתאם למדיניות הפרטיות שלו, ואינם נשמרים אצלנו או בפלטפורמת Huby. אנו שומרים רק את אישור העסקה ואת ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס לצורכי זיהוי ושירות.

5. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי לבצע ולספק הזמנות, לתת שירות לקוחות, לעמוד בחובות חשבונאיות על פי דין, ולשלוח עדכונים ומבצעים למי שנרשם לרשימת התפוצה. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה.

6. עוגיות ופיקסלים

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול (עגלת קניות ואבטחה) הפעילות תמיד. עוגיות אנליטיקה ושיווק, כגון Google Analytics או פיקסלים של רשתות חברתיות, נטענות רק לאחר שאישרתם אותן במפורש בבאנר העוגיות. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

7. שיתוף מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם גורמים החיוניים לאספקת השירות: פלטפורמת Huby (תשתית ואחסון), ספק הסליקה (ביצוע התשלום), חברות שליחויות (מסירת ההזמנה) וספקי דיוור (משלוח הודעות). כל גורם כזה מחויב לשמירה על סודיות המידע, ואנו נמסור מידע נוסף רק אם נידרש לכך על פי דין.

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובמקרים הרלוונטיים גם בהתאם לתקנות הגנת מידע זרות כגון GDPR, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו, לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה שבדין, כגון רשומות חשבונאיות) ולקבל עותק שלו בפורמט דיגיטלי. לבקשות כאלה פנו אלינו בפרטי הקשר שבתחתית העמוד, ואנו נטפל בפנייה בהקדם ולא יאוחר מהמועד הקבוע בדין.

9. אבטחת מידע

המידע נשמר בתשתית מאובטחת הכוללת הצפנת תעבורה (TLS), בקרות גישה וגיבויים שוטפים. אף מערכת אינה חסינה באופן מוחלט, אך אנו ופלטפורמת Huby פועלים בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

ניתן ליצור איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר.